春寒料峭,清晨的凉意尚未散去。早上8时许,离石区莲花池街道昌茂社区网格员薛淑林和社区委员卫平,如往常一样去奔赴一场特殊的“约会”——“窗帘之约”。
来到龙凤佳苑院内,薛淑林和卫平习惯性望向8楼那扇熟悉的窗户,深灰色的窗帘仍紧合着,两人的心瞬间揪了起来。住在这儿的是78岁的独居老人冯林林,往常这个时候,窗帘早已拉开。今天窗帘未动,老人是否遇到麻烦?
两人快步赶到老人家门口,敲门、轻声询问,原来是水卡故障。两人帮着老人解决问题后,又陪着一起做早餐,听老人唠家常。看着她们忙前忙后的身影,冯奶奶眼眶泛红,忍不住感慨:“你们比我的儿女还贴心!”
这场独特的“窗帘之约”,源于市委社工部发起的“窗帘行动”。志愿者们与社区高龄独居老人们约定:老人安好,早晨拉开窗帘;窗帘未动,志愿者立即联系家属并上门查看。晚上窗帘拉上,便是老人平安休息的信号。
市委社工部副部长李帅介绍说:“‘窗帘行动’采用‘非接触式关爱’,既守护老人,又尊重隐私。这种‘不打扰的守护’,消除了独居老人的安全隐患,让他们时刻感受到牵挂。”
“窗帘行动”主要关注70岁以上、行动不太方便或有基础疾病的独居老人,为他们提供全方位的安全保障和生活关怀。离石区委社工部部长闫建峰说:“通过社区摸排和家属同意,离石区已有1182名老人纳入服务范围。为了让行动顺利开展,我们组建了一支千余人的志愿者巡查队伍,形成了‘网格员+社区委员+居民志愿者’的联动网络。”
“窗帘行动”不仅是安全监测,更衍生出多维度的关怀。龙凤佳苑小区独居老人张玉兰因腿伤行动不便,志愿者们主动承担买菜、购药、拎重物、倒垃圾等琐事。有一回,志愿者留意到张玉兰爱听晋剧,特意帮她调好频道。这种“超越窗帘的守护”让张玉兰特别感动:“这些孩子连我这点爱好都记在心上,比自己儿女想得还周到!”
如今,在离石区,这样温暖的场景越来越常见。代缴水电费、陪着去看病、节日上门慰问……志愿者的服务越来越细致,还增加了心理疏导和反诈宣传。
闫建峰透露,离石区计划进一步整合资源,联动社区卫生站、周边商户和养老机构,构建“巡查-响应-服务”的完整闭环。社区卫生站提供24小时应急医疗,商户联盟为老人优先配送生活物资,让“窗帘行动”升级成综合养老服务体系,让关爱更精准、更长久。
一帘之约,系着万家心安。在离石区这场“不打扰的守护”中,窗帘的一开一合,是独居老人的“平安符”,也是社区治理的“温度表”。当志愿者的背影融入街巷,“有事解决事,无事不打扰”的承诺化为日常,这座城市的温情正透过每一扇窗户,悄然流淌。