昌茂社区地处吕梁市区南部，紧邻客运总站，辖区7个小区沿龙凤南大街、碧水路分布，以底商住宅楼为主，现有居民3590户、8640人。社区与马茂庄社区相邻，具有鲜明城乡过渡特征，人口交融结构复杂；两个安置小区居民生活习惯较为随性，加之客运总站周边流动人口多、租户密集、群租现象突出，治理任务繁重、难度较大。

近年来，社区坚持以党建为引领，创新推行“两大治理体系、三项共建机制、一心为民理念”的“231”工作法，不断提升基层治理精细化、规范化水平。

在组织与网格建设上，社区建立8个小区党支部，选优配强支部书记，完善党员台账，构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户—党员”五级组织体系，实现党群服务站全覆盖。同时科学划分10个网格、460个微网格，配齐网格工作人员，依托“红色网格”开展代办服务与政策宣传120余场次，推动“人在网中走、事在格中办”，并计划吸纳新就业群体融入网格，实现“多网合一”。

在共治机制上，社区搭建居民说事议事平台，联动社区、物业、业委会等多方力量，开展议事活动80余次，解决小区难题50个，化解矛盾纠纷39起，居民满意度达89%以上。深化党建联建，与驻地单位、报到单位结对共建，形成治理合力。推行居民积分制管理，以“小积分”撬动“大治理”，充分调动居民参与自治的积极性。

在为民服务上，社区高标准打造妇女之家、儿童之家、暖新驿站、老年大学等服务阵地，组建7支志愿服务队，常态化开展爱心义剪、医疗服务、敬老帮扶、法律援助等便民活动。引进专业社会组织，统筹“五社联动”资源，聚焦“一老一小”、婚姻家庭辅导等开展专业关爱服务，持续提升居民幸福感。

在新就业群体服务管理上，社区全面摸排底数，精准掌握辖区及服务本社区新就业群体信息；在暖新驿站提供休憩、补给等暖心服务，节日慰问并倾听诉求，建立双向服务机制。以南关安置区散户区为试点，引导新就业群体融入网格、参与隐患上报和安全宣传，实现共治共融、协同发力。

下一步，昌茂社区将持续深化“231”工作法，不断补短板、强弱项、优服务，着力打造治理有序、服务贴心、居民满意的现代化和谐社区。