广大市民和游客朋友们：

“五一”假期将至，为切实保障广大游客的合法权益，营造安全、有序、舒心的旅游环境，离石区文化和旅游局温馨提示：

一、做好行前准备，合理安排行程

错峰预约：提前关注热门场所的开放时间、预约要求及最大承载量，通过官方渠道预约，避开高峰时段和拥堵路段。

关注气象路况：密切关注目的地天气变化及途经地交通预警（如高速免费时段的易拥堵节点），灵活调整路线，备好防晒防雨物资。

拒绝“野游”：绝不进入未开发、未开放的区域，避免遭遇极端天气或地质灾害带来的意外风险。

二、强化安全防范，守住安全底线

交通与防火安全：自驾出行需提前检查车况，杜绝疲劳驾驶、酒驾或乘坐超员超载车辆。游览时严格遵守消防安全规定，不在禁火区域使用明火，入住酒店第一时间熟悉消防通道。

高危项目量力而行：参与高空、水上、攀岩等高风险项目时，必须确认设施资质，听从专业人员指导，量力而行。

保管好财物：入住酒店及时检查门窗锁具，妥善保管个人贵重物品。

三、选择正规服务，警惕消费陷阱

认准正规资质：务必选择有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》的正规旅行社，拒绝微信群、短视频平台等非正规渠道拼团。

签订规范合同：签订权责清晰的书面旅游合同，将行程、食宿标准、自费项目等口头承诺落实在纸面上。

拒绝低价诱惑：对“零负团费”“政府补贴”“免费旅游”等虚假宣传保持警惕，切勿因贪图便宜而落入“不合理低价游”的消费圈套。

四、践行文明旅游，理性依法维权

文明绿色出游：自觉遵守公共场所秩序，尊重当地民风民俗，爱护文物古迹。主动践行“光盘行动”“绿色出行”，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不违规吸烟。

理性依法维权：如遇消费纠纷，请保持冷静，理性沟通。同时注意留存合同、发票、付款记录、聊天截图等有效证据，通过正当渠道依法维权。

五、诚信守法经营，构建满意品牌

旅行社严把关：规范签订旅游合同，明示行程标准，坚决抵制“不合理低价游”，严禁擅自变更行程、指定购物场所或安排另行付费项目。

导游员树形象：必须持证上岗、规范执业，严禁诱导或强迫游客消费，不得私自承揽导游业务，在讲解服务中自觉维护离石形象。

景区强管理：加强客流监测与疏导，完善安全设施和应急预案，做好游乐设施日检维保，严防拥挤踩踏等安全事故，营造安心舒心的游览环境。

文明旅游，你我同行。祝广大市民和游客朋友们“五一”假期旅途愉快、平安顺利！

吕梁市离石区文化和旅游局

2026年4月28日