2025年09月14日8时左右通过从离石区去往太原市的客运车（晋A47222）客运车运输物品（运输费花费30元，有支付凭证，运输物品为水果），与该客运车司机约定取货时间和取货地址，到约定时间和约定地址后该司机未其联系进行取货，导致收货人去往客运站取货物未取到，联系该司机一直未解决，现希望将收取运费退还，以及对该客运车司机行为进行监管。