一年之计在于春，重大项目建设“打头阵”。日前，记者在主城区到新区快速路项目建设现场看到，多辆挖掘机正奋力挥舞着“双臂”开山挖土，工程车来回穿梭，整个工程正在快速有序推进，一座座桥墩逐渐成型，到处一派热火朝天的景象。

工期紧，任务重，自农历正月初八开始，快速路项目就已全面复工。承建方负责人介绍，得益于市、区两级政府的高度重视、相关部门的紧密部署、迅速行动，项目自进场施工以来，从手续办理、水电协调、施工建设等方面都得到了新区建管中心和各相关部门的大力帮助支持。在今年开工前，便已全面完成安全风险隐患排查工作，能够第一时间投入生产，施工人员干劲十足，信心满满。

营商环境是生产力，更是竞争力。去年，我市制定出台了《吕梁市营商环境创新提升50项改革举措》《吕梁市2023年市场主体提升年行动方案》等纲领性文件，推动各部门完善配套举措，形成“1+N”工作合力，全力打通梗阻、畅通循环焕发市场活力。建立营商环境“啄木鸟”机制，聘请企业代表、人大代表、政协委员为“观察员”，发现、收集、反馈、推动解决问题，及时营商环境“啄木鸟”工作推进会，“观察员”及“办不成事窗口”“营商环境热线专席”负责人就相关工作研究探讨，进一步推动我市营商环境持续优化。

为认真落实省委、省政府关于扎实开展营商环境创新提升行动的要求，持续打造“三无”“三可”营商环境，我市按照省纪委监委工作方案，市纪委牵头专题研究部署，开展“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境问题专题整治。在政务服务大厅设置投诉举报信箱9个，张贴投诉举报电话17处，同时设立“帮代办”窗口，组建了18人的帮代办队伍，免费提供帮代办服务，从根本上杜绝“黄牛”“黑中介”。

聚焦企业群众办事更便捷，我市正式启动“综窗”改革，出台执行《吕梁市政务服务中心公共服务事项无差别受理“综合窗口”改革实施方案》《关于印发驻厅单位“一窗受理”事项目录及材料清单（2023版）的通知》等制度。截至目前，大厅进驻的477个事项已全部实现一窗受理（包括292项审批事项和185项公共服务事项），完全实现了一窗受理“全覆盖”。不断推进窗口队伍职业化建设，组织“一窗受理”工作人员参加国家职业技能水平考试，20人取得了行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平证书。2023年累计帮办39686件，受理34806件，统一出证36638件。

“今年，我们将紧盯‘持续优化营商环境’的工作要求，坚持以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受，以‘一窗、一件事’改革为突破口，不断完善政务服务工作制度机制，实现更多政务服务事项‘网上办’，推动全市营商环境满意度不断提升。”市行政审批服务管理局相关负责人表示。